Política de Privacidade

1. Quem somos

A L'VITRA Gestão e Aceleradora é uma empresa especializada em programas de mentoria para donas de salão de beleza, com sede no Brasil. Neste documento, explicamos como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer acesso à plataforma de mentoria e aos conteúdos dos programas contratados
• Processar pagamentos e emitir recibos e notas fiscais
• Enviar comunicações relacionadas aos programas, atualizações e suporte
• Personalizar a experiência de aprendizagem
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar continuamente nossos serviços com base no uso da plataforma

4. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Processadores de pagamento (ex.: Asaas) para viabilizar transações financeiras seguras
• Prestadores de serviço que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, e-mail, analytics), sempre sob contrato de confidencialidade
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência na plataforma. Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento do site. Os cookies de rastreamento (analytics) são utilizados para entender como os usuários interagem com a plataforma, nos ajudando a melhorar o serviço. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de cookies exibido no site.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você
• Correção: solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados, observadas as obrigações legais de retenção
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Nossa plataforma utiliza criptografia SSL/TLS em todas as comunicações e os dados de pagamento são processados exclusivamente por gateways certificados PCI-DSS.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo exigido por lei. Dados de transações financeiras são mantidos por até 5 anos conforme exigência fiscal. Após o encerramento da relação contratual, os dados são anonimizados ou excluídos.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso na plataforma. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nossa Encarregada de Proteção de Dados (DPO):